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HOME > こんな時は(Q&A)
こんな時は(Q&A)
q 通帳・証書・印鑑・キャッシュカードをなくした時や盗難等で不正に預金を引き出された時は?
q キャッシュカードの暗証番号を忘れた時は?
q キャッシュカードの暗証番号を変更したい時は?
q キャッシュカードによるATM利用限度額は?
q お引越して住所を変更したい時は?
q 結婚して姓が変わった時は?
q お取引店を変更したい時は?
q ATMで振込できる時間帯は?
q 相続の手続きに必要な書類は何ですか?
q 新規口座開設に必要なものは何ですか?



q 通帳・証書・印鑑・キャッシュカードをなくした時や盗難等で不正に預金を引き出された時は?
a ただちに下記へご連絡ください。不正に使用されないよう、すぐに手続きいたします。
 
  受付時間 連絡先 電話番号
平日 8:45〜17:30 各お取引店 店舗一覧」で
ご確認ください。
上記時間以外
17:30〜翌日8:45
信金監視センター 052-203-8299
土曜・日曜・祝日
(ATM稼働日)
24時間
  ご連絡のあと、お取引店窓口にて正式なお手続きをお願いします。

【ご来店時に必要なもの】
  • ご本人であることを確認できる資料(運転免許証、パスポートなど)
  • お届印(ご印鑑をなくした時は、新しくご利用になるご印鑑)
  • 通帳・証書・キャッシュカードを再発行される場合は、再発行手数料が必要とまります。
  • 通帳・証書の再発行1件につき1,080円(消費税を含む)。
  • キャッシュカード再発行1件につき1,080円(消費税を含む)。



q キャッシュカードの暗証番号を忘れた時は?
a お取引店窓口でお手続きください。
 
【ご来店時に必要なもの】
  • ご本人であることを確認できる資料(運転免許証、パスポートなど)
  • キャッシュカード
  • お届印



q キャッシュカードの暗証番号を変更したい時は?
a ATMで暗証番号をご変更いただけます。(キャッシュカードをご持参願います)
生年月日、電話番号、住所、同じ数字の繰り返しなど、他人に類推されやすい番号はお避けください。



q キャッシュカードによるATM利用限度額は?
a 1日あたりのお引き出し限度額
 
  当金庫ATM 他行庫ATM
カード種類 IC対応ATM 非IC対応ATM IC対応ATM 非IC対応ATM
ICカード 200万円 50万円 200万円 50万円
磁気カード 200万円 200万円 200万円 200万円



q お引越して住所を変更したい時は?
a お取引店窓口でお手続きください。お取引店が複数ある場合は、それぞれのお取引ごとに住所変更手続きが必要となります。
 
【ご来店時に必要なもの】
  • ご本人であることを確認できる資料(運転免許証、パスポートなど)
  • お届印
  • 新しいご住所を確認できる資料(住民票など)
※ご融資のある方、法人の方は別途書類が必要な場合があります。
 あらかじめお取引店にお問合せ下さい。



q 結婚して姓が変わった時は?
a お取引店窓口でお手続きください。
 
【ご来店時に必要なもの】
  • ご本人であることを確認できる資料(運転免許証、パスポートなど)
  • 氏名の変更を確認できる資料(戸籍謄本など)
  • 通帳・証書
  • キャッシュカード
  • お届印(変更される場合は、新、旧のお届印)



q お取引店を変更したい時は?
a 現在の取引店、または新しくご利用いただく支店の窓口でお手続きください。
 
【ご来店時に必要なもの】
  • ご本人であることを確認できる資料(運転免許証、パスポートなど)
  • すべてのお通帳、証書
  • すべてのキャッシュカード
  • お届印



q ATMで振込できる時間帯は?
a
受付時間 平日8:00〜15:00
受付時間外 翌営業日のお取扱いとして予約ができます。
現金でのお取扱い 平日8:00〜17:00
  ※お振込は、一部お取扱いできないATMがあります。



q 相続の手続きに必要な書類は何ですか?
a 預金者の方がお亡くなりになられると、ご預金は原則として払戻しができなきなります。相続手続きには、「被相続人(お亡くなりになられた方)の除籍謄本」、「相続人の範囲を確認できる戸籍謄本」、「相続人全員の印鑑証明書」、「遺産分割協議書(遺産分割協議書がある場合)」等が必要になります。
詳しくは、お取引店までお問い合わせください。



q 新規口座開設に必要なものは何ですか?
a 個人の場合、運転免許証、健康保険証等の氏名・住所・生年月日が記載されている公的書類およびお届け印が必要です。
法人の場合、登記簿謄本等名称、本店または事務所の所在地が記載されている書類およびお届け印が必要となります。
詳しくは、最寄りの営業店にお問い合わせください。
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