お客さまの利用満足度調査

令和8年3月にお客さまからのご意見、ご要望を当金庫の業務運営に活かさせていただくために「お客さまアンケート調査」を実施いたしました。

ご協力いただきましたお客さまには、お忙しいところお時間を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。 アンケートの実施結果は、以下のとおりとなりましたのでご報告いたします。

1.アンケートの調査要領

アンケート実施期間令和8年3月11日(水)~令和8年3月27日(金)
アンケート総数1,000件
回答総数873件(回答率87.3%)

2.アンケートの調査結果

①回答をいただいたお客さまの内訳

②アンケート項目の結果

「お客さまアンケート」にてたくさん頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、今後の業務運営に活かすよう改善に努めてまいります。

また、これまで以上にお客さまにご満足いただける”あいしん”にしていきたいと考えておりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

3.お客さまからのご意見、ご要望等の相談窓口について

ご照会・ご相談窓口
愛知信用金庫 業務統括部
住所:〒453-0015 名古屋市中村区椿町19-4
電話番号:052-446-5201 フリーダイヤル:0120-113-003
FAX番号:052-451-8200

お問い合わせ

お客さまから多くご質問いただく内容は、「よくあるご質問」に掲載しておりますので、お問い合わせ前に一度ご確認いただきますよう、お願い申し上げます。